机房维保方案

机房维保方案

一、维保服务内容

1、服务内容:机房内各系统:精密空调、UPS、防雷接地、动力环境监控、消防系统、配电柜、门禁系统。

2、服务时间:对所有设备(系统)提供一年四次的巡检保养,本方案按故障等级提供不同的故障响应服务,力求在最短的时间内恢复业务运行,并排出故障。

二、各系统服务内容

1、空调系统

环境检查:

房间内的情节程度、房间的出风口位置是否有遮挡物、检查新风系统是否正常、检查空调及空调周围是否有凝露并解决;

2)过滤网

外观检查、是否需清洁、更换(如果需要)

3)皮带

外观、调整松紧度、更换(如果需要)

4)风机电机

外观、轴承、噪音情况、运行电压、运行电流、气流开关、IO板;

5)压缩机

外观、清洁、油镜、管路、液镜、压缩机的运行压力、高压开关、低压开关、干燥过滤器、液体灌录电磁阀、安全阀、膨胀阀、运行电压、运行电流、IO板、压缩机过热保护器;

6)蒸发器的清洗;

蒸发器的外观检查、所有翅片上的灰尘污垢清洗、冷凝器、外观、清洁(需用户提供水源)、冷凝风扇;

7)加湿系统

外观、清洗、更换加湿罐(如果需要)、运行电压、运行电流、进水阀、排水阀、加湿控制板、IO

8)电加热

外观、运行电压、运行电流、过热保护器

9)主控制系统

外观、接线情况、电路板及附件的情况、输入电压、软件的版本、升级、传感器的校检、检查并调整参数

10)电控柜

检查断路器、检查接触器、检查接线端子、检查电源主开关

11)排水系统

接水盘的检查和清洁、地盘的检查和清洁、排水管的检查和清洁

2UPS系统

包括与此设备相关的附属设备、装置、如电控柜、接线盒等;

UPS各项参数(包括输入电压、电流、频率、输出电压、电流、频率,充电电压、充电电流)的测量及校证;

UPS机内灰尘的清理及功率模块的静态检测;

UPS输出的负载设备的整个供电路径上的接线定期检查禁固;

电池带载放电,单体电池电压的测量,并提供电压相对落后电池的处理;

3、防雷接地系统

主要检查接线处是否紧固、接触是否良好;

接地引下线有无锈蚀;

接地体附近地面有无异常;

4、动力环境监控系统

每年至少两次安排工程师到现场,做例行维护保养,以保证设备在最佳运行状态:

巡检内容包括如下:

1)软件功能检查:

数据完整性检查、性能指标检查、告警功能检查,电话语音报警功能进行检测,确保报警功能正常性;软件可用性与安全性检查,保证数据库运行正常;图像系统的检查;

2)硬件性能检查

采集器检查、传感器/变送器检查、网络设备检查

3)环境检查

地线检查、配电检查、机房温湿度检查

4)水浸检查

每年对水浸传感器进行一次清洁,确保传感器的灵敏度,测试水浸功能是否正常等

机房动力环境监控系统应急服务

设备发生故障时,乙方在接到故障报告后 12 小时赶到现场,如2天内无法排除故障,提供备用机保证设备正常运行。质保期内的工作应包括对所有设备常规检查和维护,并作详细的计划表。

我方将提供各种型号的设备提供足够的备件,以满足设备正常运行的需要。

5、配电柜

检查线路接头接触情况;检查是否有异常升温现象;检查电力电缆接线盒、终端盒的外壳和电缆的外皮;

6、门禁系统

检查各接线端子、通讯接口是否有松动现象;

检查模块的电源指示灯、状态指示灯是否正常;

检查电源、闭锁器、控制器是否正常,线路有无缠绕和松动;

三、故障响应服务流程及内容

1、故障响应服务流程:

1)接到用户电话、短信、传真等人好形式的故障通知后,立即提供技术电话支持服务;

2)我方根据故障严重程度及处理方式,安排相关技术人员赶往现场处理;

3)故障解决后向用户提供相应的报告资料;

2、故障响应服务内容

我方提供故障服务为7*24小时故障响应服务,具体响应方式及响应时间根据设备(系统)的故障程度而定。故障跟踪系统将会定时的提醒工程师尽快解决用户问题,并及时记录故障的响应处理情况。问题处理的升级机制,目的在于当客户系统产生各种级别的故障时得到相应级别的关注和资源支持。

响应体系定期将向客户提供故障申报统计数据,其中包括重大故障申报的处理过程和故障申报的分类。统计分析的数据将由维护体系通过问题管理,及时解决潜在的系统风险和可能存在的故障。

在维护服务过程中客户如对服务的任何环节有不满意都可以通过我们的服务监督部门投诉投诉电话:400-070-0908。

四、培训服务

现场培训:我方维护人员在每次维护结束后,将对用户管理人员进行现场日常维护、保养培训。

集中培训:每年组织一次集中培训会,常见故障进行讲解、分析解决措施、硬件产品的基本知识等等。

联系我们

联系: 听风数据

Phone: 0311-85107699

Tel: 18932930878 、18932938217 、 18932936368(业务) 、 18132670555(技术支持)

Email: TingFeng@windcatcher.cn

Add: 河北 石家庄 桥西区 中山西路700号

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